コンシェルジェ・サービス

Concierge Service


Conciergeとは、宿泊客が快適に過ごせるように働くホテルのボーイのことで、米国のオンライン旅行社Travelocity.comが展開している、劇場チケットやゴルフ場予約、テーマパークのチケット、レストラン予約などを手配するサービスの名称。海外など知らない土地で行われるコンサートやオペラなどのチケットを購入は一般旅行者にとって困難であることから、旅行と組み合わせることでユーザーを獲得できるということで開始された。詳細情報はURL(http://leisure.travelocity.com/)で知ることができる。さらにTravelocity.comは、Hollywood Media社とマーケティング提携し、Hollywood Media社傘下の「Broadway.com」で、劇場チケット手配サービスを展開することも発表している。日立製作所システムソリューショングループは2002年2月28日に、コンサートや演劇等のチケットをインターネットで予約、決済を行い、当日、劇場に設置されたマルチメディア端末で発券を行うA SPサービス「チケット予約・決済サービス」を興行主向けに2002年3月1日から販売開始することを発表した。詳細情報はURL(http://www.hitachi.co.jp/New/cnews-m/2002/0228/index.html)で知ることができる。米国のGAO(General Accounting Office/米国連邦会計監査院)は2002年10月11日に軍隊が利用する「Travel Cards」に関するレポート「Control Weaknesses Leave Army Vulnerable to Potential Fraud and Abuse. GAO-03-169」を公開した。詳細情報はURL(http://www.gao.gov/cgi-bin/getrpt?GAO-03-169)で知ることができる。KDDIと日立製作所は2003年12月12日に、KDDI(au)の第3世代携帯電話CDMA 1Xをベースに、交通系等で利用されている非接触インタフェースを利用し、携帯電話のICカード内に格納された電子バリューを非接触アンテナから送信することで、JR東日本などの交通機関の改札/ゲート通過や、ぴあ等で実施している電子チケットなどでの利用できる差し替え可能な接触・非接触デュアルインタフェースICカードを搭載した携帯電話を共同開発したと発表した。詳細情報はURL(http://www.hitachi.co.jp/media/New/cnews/031212a.html)で知ることができる。


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