サービス・サイエンス・マネジメント&エンジニアリング

SSME>>Service Science Management & Engineering


サービスは既に経済の大きな部分を占めており、さらにサービス志向へと進む中で、経験や勘だけでなく、サービスに科学的なアプローチを導入するという考え方で登場した学問分野です。

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