テレフォン・バンキング・システム

Telephone Banking System


顧客が電話だけで独自の暗号システムを使って本人を確認し、残高照会、振り込み、銀行の口座の開設などができるシステムで、銀行にとっては、顧客からの苦情に対する応答文例などを登録することによって取引管理が容易になり、顧客の預金状況などから最適な運用やローンの設定などをシミュレーションすることも可能になりました。

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