ユーザー・エンパワーメント

User Empowerment


ユーザーの意見を集め、それを助言というかたちにまとめてサービス運営者に届け、運営者側とユーザーの橋渡し、相互のコミュニケーションを深めるなど、ユーザーを支援する能力のことで、また、その手法も「ユーザー・エンパワーメント」といいます。

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