Your:)Ware

ユア・ウェア

1998年5月から米国のGateway 2000社が開始した、パソコンの購入前の相談から、使い倒した後のことまでの面倒を見るPC販売プログラムの名称。Your:)Wareでは、ユーザーが購入後2〜4年(24〜49カ月)の期間に限って、製品の下取りが保証し、下取りまでにユーザーが同社から購入したCPUやハードディスクといったパーツも査定の対象となり、中古市場での流通価格と同等かそれ以上の適正な価格で下取りしてくれる。日本ゲートウェイ2000も1998年10月27日に発表し、サービスを開始した。また、日本ゲートウェイ2000(米国のGATEWAY社は2001年8月28日に、事業見直しで日本を含む海外事業から撤退した)では、初心者ユーザーを対象にパソコンの設置やインターネット接続設定などを専門スタッフが代行する「Gatewayインターネットスタートアップサポート」と自宅にスタッフが赴いてパソコンの利用法を解説する「Gateway出張レッスン」の2種類のサービスがある「School:)Ware」も開始した。